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老百姓遇到事儿,为什么总爱@它?_国内频道_东方资讯

发布日期:2020-09-18 07:51   来源:未知   阅读:

接地气是“@新疆检察”微博的最大色,利用新媒体走网络群众路线,零距离、无障碍互动,在认真倾听和引导网民依法、理性、文明有序地表达诉求中,架起了检察机关与人民群众的“连心桥”。

畅通渠道

? “‘@新疆检察’像一股清流,活跃在老百姓当中,老百姓有问题总喜欢发帖@它。”

今年7月,面对当地新冠疫情新的情况,不少人因为工作节奏被打乱,以及在生活中存在诸多的不便而产生焦躁情绪。堆积内心的心理压力需要宣泄的通道和出口,网友们在微博上找到了“@新疆检察”。

近年来,这个由全疆119家检察机关新媒体账号组成的新疆检察新媒体矩阵,其微博矩阵总粉丝已超过334万,微信公众号矩阵总粉丝也超过24万。在大V林立、名博如云的网络世界,“@新疆检察”何以收获这么多舆论点赞,赢得这么多粉丝?“服务为上、主动担当、认真倾听、真情化解”的工作宗旨,区、地、县三级矩阵“线上接单派送、线下分流处理”的工作模式,“限时办结、及时反馈、常态化为民解忧”的工作作风,在互动中拉近了与老百姓的情感距离,在服务中让老百姓找到了获得感和归属感,提升了检察公信力,形成了新疆检察版“网络枫桥经验”。

这是近期以来网友们对“@新疆检察”新媒体矩阵的评价。

在互动民意中架起

检民“连心桥”

?“回复的语言总是那么亲民可爱,有温度、有人情味,从来没有刻板的正派和官腔,是一个亲民偶像级最暖官博,香港内部玄机彩图2020!”

面对突如其来的大量倾诉,“@新疆检察”没有关闭评论求一时安稳,而是在线进行正面回复和耐心引导。对于只是宣泄情绪的留言,“@新疆检察”给予静静的倾听和安抚;对于“战疫”咨询类留言,则及时沟通予以回复;对于具体的利益诉求表达,立即启动新疆检察新媒体矩阵的三级联动,在线“接单”并派送至属地基层检察机关协调处理,提供帮助。

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